全国初!日南市が「褒める市役所プロジェクト」を導入!アプリで褒め合うその仕組みとは!?

2017/11/24

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こんにちは!社会人になると褒められることがめっきり少なくなった谷口です。仕事でも褒めてもらえれば、もっと成果を出せるんじゃないかと密かに思っていたところ、こんなニュースを見つけました!!

シャッター街だった「油津商店街」を復活させるなど、全国的にも地域活性化の取り組みが注目される日南市。

そんな日南市がまた新たな取り組みを始めました!
それが「褒める市役所プロジェクト」!!

なんとアプリを利用して、市役所の職員同士が褒め合うプロジェクトなんだとか。

具体的にはどういうことなんでしょうか??



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「褒める市役所プロジェクト」って?

日南市の崎田市長のFacebookでその詳細が記されていました。

【こちら広報室】
いつ = 11月22日(水) 11時30分~12時30分
どこで = 日南市役所 市長応接室
だれが = 日南市(﨑田恭平市長)、IT企業の株式会社シンクスマイル(本社は東京都品川区、新子明希代表取締役)
なにした = 全国初「褒める市役所プロジェクト」スタートの共同記者発表

市と同社は、働き方改革の一環として、市職員が相互に称賛・承認し、市役所内に褒め合う文化を醸成する取り組みを12月1日から始めます。この共同研究「褒める市役所プロジェクト」では、称賛・承認が、職員のモチベーション向上や、市民サービス向上、メンタルヘルスケア、離職率低下に与える影響をチームワークアプリ「RECOG(レコグ)」を使って解析します。

このアプリは、同社が今年3月に発売したもので、約40社が利用中。同社の同様のサービスと合わせるとおよそ1,000社が使っていて、全国の行政機関では、初めての導入です。アプリ名「レコグ」は「承認する」という意味の英語「レコグナイズ」が由来。

全国的に、市町村職員をはじめとする公務員には精神疾患が多いと言われています。同社によると、全国で、長期休職中の職員が約10万人で、そのうち、うつ病などの精神疾患での休職が約4万人。5年前に比べて約3倍に増えています。同アプリ開発の背景として、新子社長は「官民を問わず、職場内のコミュニケーションに問題があり、仕事で満足感や充実感を得るには『自分の仕事が誰かの役に立っている』と実感する必要がある」と説明。

日南市は「日本一、企業が組みやすい自治体」を目指し、民間企業とのコラボレーションを積極的に進めていて、最近では、目に見える成果も出てきていると評価されています。新子社長は「先進的な取り組みで注目されている日南市と組みたいと思い、﨑田市長にラブコールを送り続けた」と話されました。

市職員全員(701人)が対象で、パソコンを使い、自身以外の職員へ1日3通まで称賛を送ることができます。送る際には、組織の生産性を上げる6つの行動特性(アクティブ・アイデア・タフ・スピード・ホスピタリティ・チームワーク)から1つを選んでコメントを書き、尊敬・信頼・感謝の3つから込めたい気持ちを選びます。1通の送信に要する時間は、1分ほど。
その称賛は、相手本人に届くだけでなく、全職員に共有され、送受信の当事者以外も「共感」ボタンを押せます。共感の数はランキングで表示され、各職員の個性や、各職場での称賛数・共感数が可視化されます。﨑田市長は「頑張りを認められれば、仕事のやりがいや質の向上につながる」と効果に期待し、新子社長は「仕事の中にある感謝を増やすことこそ、働き改革だ」と強調しました。

引用:崎田 恭平 日南市長Facebookより

仕事でのやりがいの中に、「ほめられる」「認められる」は確かにありますよね。アプリを用いて簡単に褒め合う仕組みを作ることで、職員のモチベーション向上、メンタルヘルスケアを狙っているようです。

それにより市民へのサービスがより良いものになるのなら、市民にとってもメリットになりそうですね。

褒め合うアプリ「RECOG(レコグ)」

実際に日南市の「褒める市役所プロジェクト」に採用されたアプリは「RECOG(レコグ)」。

単に褒め合うだけでなく、褒めるポイントがどういったものだったのか(アクティブ・アイデア・タフ・スピード・ホスピタリティ・チームワーク)などを分析することで、ほめられた本人は自分自身の強みに気づくことができるという仕組みも取り入れられています。

すでに導入している企業もあるようですが、官公庁では初の導入になるとのことで、これが市民生活にどうプラスに働くことになるか…これからの成果に期待ですね!!

活躍、みえる。職場、かわる。チームワークアプリ“RECOG”



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-宮崎ニュース, 日南市

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